Домой Насморк Сколько делают детскую карту в мфц. Как получить карты «Детская» и «Дошкольная»? Документы для оформления карт

Насморк

Сколько делают детскую карту в мфц. Как получить карты «Детская» и «Дошкольная»? Документы для оформления карт

Жители Санкт-Петербурга, воспитывающие детей, поддерживаются городскими властями. Основанием для проведения соответствующих мероприятий является социальный кодекс, утвержденный 9 ноября 2011 года (№ 728-132). Родителям, подпадающим под определенную категорию, выдается социальная детская карта. На нее перечисляются целевые бюджетные средства, потратить которые можно в определенных торговых точках.

Скачать для просмотра и печати:

Существует два вида пластиковых карт для семейств с детьми:

«Детская», основанием для получения которой является право на получение:
- единовременного пособия по рождению малыша;
- ежемесячных льготных выплат до полутора лет.
«Дошкольная» выдается семействам, получающим преференции на детей от полутора до 7 лет 6 месяцев.

Банковская пластиковая карта предоставляется гражданам, у которых родился ребенок. Ее оформляют при назначении одного из видов пособий, связанных с появлением на свет малышей.

Важно: размер бюджетной дотации до полутора лет исчисляется на основании доходов семейства за предшествующий период (3 месяца). Рекомендуется обращаться за его назначением пораньше, чтобы в реестр попали суммы заработка перед родами.

Детская карта в 2017-2018 году оформляется на следующих условиях:

Заявительница обязана постоянно проживать в Санкт-Петербурге с момента появления ребенка на свет.
Подтвердить, что обратилась в женскую консультацию до наступления 20-й недели беременности.
Ей назначен на законных основаниях один или несколько видов пособий.
Гражданка заявила о желании получить карточку в определенные социальным кодексом сроки.

Для справки: социальные карты в СПБ выдает банковское учреждение, определенное в процессе проведения конкурса. В настоящее время эта работа получена банку «Санкт-Петербург».

На пластиковый носитель перечисляют суммы бюджетных дотаций, оговоренных статьями 18 и 19 Социального кодекса. Размер этих выплат подпадает под ежегодное индексирование. В 2017-2018 году зафиксированы такие значения пособий при появлении (усыновлении) детей:

за первого - 28,257 тыс. руб.;
за второго - 37,678 тыс. руб.;
за третьего и последующих - 47,096 тыс. руб.

Важно: при появлении на свет или усыновлении двойни выплата начисляется на каждого малыша отдельно.

Пособие при рождении (удочерении) детей носит независимый от других обстоятельств характер. На него может претендовать все семьи, чего нельзя сказать о дотации на детей до полутора лет.

Ежемесячное пособие на пластиковую карту в Санкт-Петербурге

Поддержка семей от рождения ребенка до полутора лет дифференцирована. Это означает, что право на нее получают:

семейства, признанные малоимущими на основании подсчета среднего дохода на одного их члена. Этот показатель должен быть ниже полуторакратного размера прожиточного минимума, установленного правительством СПб на предыдущий к дате обращения квартал;
отдельные категории граждан, в том числе:
- воспитывающие ребенка-инвалида;
- многодетные;
- члены неполных семей;
- заботящиеся о ВИЧ-инфицированном ребенке;
- малолетний нуждается в специализированном молокосодержащем питании по медицинским показаниям.

На 2017-2018 год размер пособия до полутора лет, перечисляемого на пластиковые карты, утвержден на уровне:

на первого малыша - 3,145 тыс. руб.;
на второго и последующих - 4,058 тыс. руб.;
для семейств, с родителем военнослужащим или неполных:
- при появлении первого малыша - 3,552 тыс. руб.;
- на второго и следующих - 4,058 тыс. руб.

Внимание: если в семье появился ребенок с ограничениями по здоровью, пособие до полутора лет выплачивается в повышенном размере (как для неполных ячеек общества).

Некоторым семействам, проживающим в СПб, продолжают выплачивать пособия после достижения малолетним одного года и шести месяцев.

К таковым относятся:

малообеспеченные;
многодетные;
семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
семьи, в которых оба родителя являются инвалидами;
неполные ячейки общества, в которых воспитывается ребенок до 3-х лет;
если ребенку по медицинским показаниям необходимо специальное молокосодержащее питание.

Размер начислений в 2017-2018 году таков:

913 руб. - для всех;
1318 руб. - для детей военнослужащих и неполных семейств.

Важно: процесс оформления соцкарты «Детская» «Дошкольная» идентичен. Кроме того, правила использования средств одинаковы.

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Оформить пластиковую соц. карточку можно двумя способами:

лично путем посещения многофункционального центра (МФЦ);
дистанционно, через портал госуслуг.

Внимание: получить соцкарту в СПб можно в период с одного до трех месяцев с даты обращения:

один месяц дается на обработку данных и выпуск пластиковой карточки;
еще два она ждет в МФЦ заявителя.

Если гражданин не заберет карту в обозначенные сроки, ее вернут обратно в банковское учреждение. Для оформления новой придется подавать отдельное заявление.

Этот способ идеально подойдет одиноким мамам и папам, так как не требует похода в город с малышом, которого не с кем оставить. Из необходимых условий для его реализации можно отметить наличие:

интернет-соединения;
техники для создания электронных копий документов.

Алгоритм действий прост:

Зарегистрироваться на портале госуслуг СПБ.
Зайти в личный кабинет и выбрать необходимый раздел (по названию услуги).
Внимательно внести все требуемые данные в форму заявки.
Загрузить скан-копии документов.
Отправить заявку на рассмотрение.
Получить уведомление о том, что оно принято.
Дождаться дальнейших инструкций и выполнить их.

Внимание: карту можно будет получить только лично в ближайшем МФЦ. Для этого потребуется предъявить паспорт.

Пакет документов на оформление социальной карточки

Социальная карта выдается вместе с назначением определенного вида пособия. Преференцию, связанную с рождением ребенка, оформляют на основании следующих бумаг:

копия страниц паспорта (с фото и пропиской);
справка из женской консультации о том, что учет оформлен до 20 недель беременности;
подтверждение регистрации малыша по месте проживания в СПб;
свидетельства:
- о рождении;
- о регистрации или расторжении брачных уз;
- об установлении отцовства;
- об усыновлении малыша до полугода;
иные документы в исключительных случаях.

Важно: обратиться за данным видом пособия можно до достижения ребенком полутора лет.

копию страниц паспорта (с фото и пропиской);
сведения о доходах всех членов семейства;
свидетельства о:
- появлении на свет малыша;
- заключении или расторжении брачных уз;
дополнительно при наличии:
удостоверение многодетной семьи;
справку медико-социальной экспертизы об инвалидности;
медицинские сведения:
- о необходимости получения специализированного молокосодержащего питания;
- о диагностировании у ребенка ВИЧ-инфекции.

Семейства с одним родителем обязаны предоставить одну из таких бумаг:

справку о том, что сведения об отце внесены в документы со слов матери (выдается ЗАГСом по форме № 25);
доказательства отсутствия одного из родителей:
- свидетельство о кончине;
- судебное решение:
  - о признании безвестно отсутствующим;
  - о лишении прав на воспитание дитя.

Внимание: семьи военных обязаны приложить соответствующий документ о прохождении службы:

Пошаговая инструкция обращения за социальной картой в 2017-2018 году

Алгоритм получения пластиковой карточки таков:

Собрать все необходимые документы, в том числе подтверждающие льготную категорию.
Выбрать удобный вариант обращения:
- портал госуслуг СПб;
Сделать соответствующие копии.
Обратиться к специалисту выбранным способом.
Внимательно заполнить заявку, имеющею установленную форму.
Приложить копии документов.
Дождаться, пока специалист все проверит.
Получить уведомление о том, что заявка принята.
Проверить дату и список приложенных бумаг, чтобы не было ошибок.

Внимание: отказ в выдаче карты получают граждане:

не предоставившие необходимых документов;
не имеющие права на помощь;
обманывающие госорган.

Контролем и распределением бюджетных средств, выделяемых для обеспечения социальных пособий на подведомственной территории, занимается правительство СПБ. В его функции входит определение:

банковского учреждения, осуществляющего финансовые операции с картами;
предприятий, принимающих их в оплату детских товаров;
граждан - получателей пособий.

Правилами использования карт установлено, что:

все расчеты проводятся в безналичной форме;
банк выпускает карты и проводит зачисления на них средств в течение одного дня с момента поступления в учреждения необходимых сведений;
за обслуживание соцкарт плата не взимается;
карта используется с даты получения до конца месяца завершения срока ее действия.

предпринимать попытки к обналичиванию средств социальных пособий;
пополнять баланс на карте личными деньгами;
передавать соцкарту иному лицу;
оплачивать этими средствами покупки, не являющиеся детскими товарами.

Если гражданин потерял или испортил карточку, ее можно заменить. Услуга стоит 60 рублей. Новый носитель информации выдается банковским учреждением в течение пяти рабочих дней. Остатки средств подлежат ежемесячному начислению процентов из расчета 1,5% годовых. Операция проводится в последний день месяца.

Внимание: если деньги на карте остались после завершения срока ее использования, то они не пропадают:

с «Детской» их можно перевести на «дошкольную»;
в ином случае разрешено выпустить вверенную карточку (срок действия 3 месяца), чтобы использовать остатки денег.

Информация об остатке и движении средств на счете доступна:

в банковском учреждении;
в личном кабинете «Интернет-банка»;
через услуги автоинформатора (по телефону).

Внимание: все покупки посредством соцкарты оформляются чеком (бумажным или электронным). Этот документ содержит информацию об остатке средств на счету.

Внимание: банк проводит проверку в течение месяца. О результатах информирует заявителя.

Что и где можно оплатить детской картой в Санкт-Петербурге

Правительством СПб ежегодно проводится работы по отбору организаций, реализующих качественную детскую продукцию. Ее порядок, а также перечень дозволенных к покупке за бюджетные деньги товаров, содержится в постановлении городского правительства от 22.05.2013 № 343.

К участию в конкурсе допускаются:

Юридические лица, работающие в СПб, продающие товары, соответствующие перечню:
- обеспечивающие прием безналичных средств;
- имеющие торговые точки на территории города;
Дистанционные организации, склады которых:
- расположены в черте города;
- имеют площадь, превышающую 300 кв. м.

В 2017-2018 году в СПб детские карточки принимают 35 организаций, осуществляющих торговую деятельность через 200 магазинов. В их число входит 6 интернет-магазинов. Скачать для просмотра и печати:

Примерный перечень товаров, приобретаемых по детской карте

Соцкартой разрешено оплатить продукты питания, а именно:

смеси для грудного вскармливания (заменители молока);
каши и молоко;
молочные продукты, в том числе:
- йогурты и кефир;
- творожки для детского прикорма;
разнообразные пюре для малышей;
напитки фруктовые и воду для малолетних.

Группа непродовольственных товаров включает:

мебель для малышей;
коляски и иные приспособления;
постельные принадлежности только из натурального волокна;
предметы одежды для маленьких, в том числе носки и колготки;
аксессуары (шапки, платки, шарфики и иное);
обувь;
пустышки и иные специализированные приспособления;
посуда, в том числе подогреватели питания;
подгузники, ванночки и тому подобное;
пеленки;
детские косметические средства;
игры развивающие (возрастной группы от 0 до 7 лет);
спортивный инвентарь для малышей, в том числе велосипед.

Важно: товары, оплаченные картой, подлежат возврату в соответствии с законодательством. При этом средства возвращаются на счет в безналичной форме.

Для справки: в 2017-2018 году к реализации детских товаров посредством соцкарты допущены такие торговые точки СПб, как Детский мир, Лента, Окей, Мир детства и другие. Аптеки: Фиалка, Океан. Интернет-магазины: Вотоня, Варна, Юлмарт.

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Подписывайтесь на наши обновления!

Каждый, кто имеет несовершеннолетних детей, рано или поздно сталкивается с необходимостью передать средства своему ребенку для совершения самостоятельных расходных операций. Детская карта от Сбербанка позволит ребенку на законных основаниях осуществлять траты, а родителю – быть уверенным в том, что средств у ребенка было достаточно.

Основные правила использования

Подобная мера позволяет несовершеннолетнему привыкать к самостоятельным покупкам в розничных магазинах, учиться делать оптимальный выбор. Дополнительные карты Сбербанка для ребенка выпускаются с привязкой к банковскому счету родителей, предусматривая возможность контроля расходов, которые несут дети. Эмиссию пластика силами Сберегательного банка можно сделать для детей, чей возраст уже достиг 7 лет и вплоть до 14 лет. Если ребенок старше, банк готов оформить банковскую карту отдельно от родительского счета.

Чтобы воспользоваться предложением Сбербанка, родители должны являться держателями основного пластика. Суть программы выпуска дополнительных карт на ребенка заключена в том, чтобы подростку с доступом к средствам по своему счету с определенными оговорками и ограничениями. Конечным результатом получения дополнительной карты для ребенка служит возможность безналичной оплаты в местах, где доступны расчеты через специальные терминалы, либо платежей онлайн (например, покупка товара в интернет-магазинах, оплата услуг и т. д.)

Родители, планирующие воспользоваться предложением дополнительной эмиссии, должны узнать, можно ли привязать карточку детей к собственной. Следует учесть, что данная программа не рассчитана на применение кредитных карт, возможно, потребуется еще и выпуск основного пластикового продукта для взрослого.

Услуга доступна в отношении любого из дебетовых продуктов, выпущенных Сбербанком. Предполагается эмиссия именной дебетовой карты, т. е. на лицевой стороне пластика наносится имя несовершеннолетнего, который далее на законных основаниях сможет расплачиваться самостоятельно.

Не существует точной фиксированной суммы оплаты за год обслуживания дополнительного пластика, т. к. по нему оформляется тот же тариф, что и у родителей.

Процедура получения

Заказывается детская карта от Сбербанка только законными представителями подростка при личном обращении к сотрудникам в ближайшее отделение банка.

Чтобы оформить дебетовую карточку, потребуется соблюдение следующей процедуры:

Родитель является держателем пластикового продукта, выпущенного данной кредитной организацией.
Необходимо предоставить гражданский паспорт и свидетельство о рождении.
При посещении отделения сотруднику банка сообщается о необходимости привязать дополнительный пластик к основному родительскому.
После двухнедельного ожидания в выбранном отделении можно забрать заказанный продукт. Иногда банковская карта для ребенка изготавливается значительно быстрее – уже через 3-4 дня банк сообщит о ее готовности.
Далее происходит активация детской карточки и настраивается режим использования. Рекомендуется оформить подключение опции СМС-уведомления, мобильного банка, ограничение месячного лимита. Данные меры сделают использование дополнительной карты Сбербанка абсолютно прозрачным и позволят контролировать процесс расходования средств в допустимых пределах. Для ребенка подобные опции позволят планировать свои траты и распределять средства в течение установленного срока (одного месяца).

Благодаря дополнительному продукту, родители всегда смогут финансировать своего несовершеннолетнего подростка, совершая оперативное пополнение счета или открывая доступ к основным средствам на счете.

Передавая банковские карты для детей своим подопечным, родитель обеспечивает их следующими возможностями:

Расчеты за приобретенный товар с высокой степенью безопасности как в розничных сетях, так и онлайн. Каждая расходная операция в интернете требует введения пароля, который приходит на номер привязанного мобильного телефона. Родитель, к чьему пластику привязана дополнительная карта для ребенка, может отслеживать расходы подростка, а следовательно, контролировать его.
Установленные лимиты позволят несовершеннолетнему чаду пользоваться только ограниченной суммой. Расходы сверх действующего ограничения невозможны. Обновить лимит можно при наступлении следующего календарного месяца. Изменение лимита карты для ребенка в Сбербанке допускается через обращение к сотруднику отделения.
Функция уведомлений по СМС позволит видеть все совершенные несовершеннолетним расходы. Мобильный банк подключается также в ближайшем отделении.
Так как оформить карту можно на базе платежных систем «Виза» и «Мастеркард», держатели пластикового продукта вправе воспользоваться действующими скидками и акциями, проходящими для держателей данного вида пластика.
При возникновении любых вопросов, касающихся обслуживания и использования, можно получить исчерпывающие консультации и оперативную помощь и днем, и ночью.

Пополнить карту для ребенка в Сбербанке можно любым из следующих способов:

Перечислением с основного пластикового продукта родителя.
В личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
При наличии смартфона – с помощью мобильного приложения.
Через мобильный банк (посредством отправки СМС).
Внести наличные средства через банкомат или другое устройство самообслуживания Сбербанка.
Переводом из стороннего банка – с предварительным указанием точных реквизитов для перечисления. Средства поступят на счет не сразу, как правило, зачисление происходит в течение следующего рабочего дня.

Если возникли затруднения с пополнением счета ребенка, родители получат квалифицированную помощь в отделении банка. Для отправки средств потребуется лишь номер дополнительной карточки.

После того как ребенку исполнится 14 лет, он сможет оформить карту отдельно от родительской. Оформление происходит по предъявлению паспорта подростка, ведь с точки зрения законодательства, несовершеннолетний, получивший паспорт, признается достаточно самостоятельным.

Дополнительный пластик оформляется, когда требуется быстро обеспечивать подрастающего подростка средствами, даже находясь в удалении, а также с воспитательной целью, приучая его к самостоятельным тратам и планированию собственного бюджета. Когда 12-летний подросток отправляется в путешествие или просто находится далеко, самым простым способом оказать ему финансовую поддержку станет дополнительная детская банковская карта.

Несмотря на то, что государственным правительством предоставляется обширный ассортимент льгот и материальных привилегий, большая часть помощи поступает от муниципальных органов власти. Также региональная политика является более эффективной и плодотворной, поскольку ориентирована на потребности и нужды людей, проживающих в регионе. К числу муниципальных преференций можно отнести детскую социальную карту, которая широко используется в Санкт-Петербурге.

Оформление детской карты в 2019 году

Прежде всего нужно отметить, что эта банковская карточка предназначена для получения пособий и оперирования денежными средствами. На сегодняшний день принято различать две категории таких носителей, каждый из которых имеет свое целевое использование, а также порядок получения.

Таблица № 1 «Виды социальных карт для детских пособий»

Кроме того, законодателем предусмотрен алгоритм, как получить социальную карту на ребенка, и доступна привилегия только тем семьям, которые прописаны и постоянно проживают в Санкт-Петербурге. Также необходимо помнить, что оформление карточки доступно только по предварительному заявлению льготника . Принудительно такие носители не изготавливаются. Чтобы иметь возможность инициировать предоставление социальной карточки, нужно соответствовать дополнительным условиям.

Размер выплат на детскую карту

Не имеет значения, в какой способ получаются денежные пособия. Это может быть перевод финансов на личную карточку молодого родителя, а также есть возможность оформления социальной карточки. При этом размер перечисляемых денежных сумм будет зависеть от таких обстоятельств:

количество детей в семье;
возможности локального бюджета;
фиксированный объем выплат, предоставляемый в том или ином случае.

Например, одноразовая помощь родителям при усыновлении или рождении малыша, будет составлять:

28 000 рублей – при появлении в семье первого малыша;
37 тысяч – если у супругов родился второй ребенок;
47 тысяч рублей – если муж и жена стали родителями третьего и каждого последующего дитя.

Если беременность многоплодная и женщина родила сразу двоих и больше детей, то размер пособия начисляется в пользу каждого малыша отдельно.

Ежемесячное пособие на пластиковую карту

Согласно нормам федерального законодательства, претендовать на одноразовую помощь при рождении дитя или при юридическом усыновлении могут все без исключения семейства. Что касается регулярных сумм выплат, начисляемых до возраста малыша в полтора года, то они доступны не всем.

Так, получение социальной карты с целью перевода ежемесячных пособий доступно таким гражданам:

малоимущие пары (в эту категорию относятся семейства, средний доход на человека в которых не достигает уровня регионального прожиточного минимума);
родители детей-инвалидов (доступны независимо от того, полная семья или нет);
многодетные супруги (как правило, к таким относятся родители, на иждивении которых находится минимум три несовершеннолетних ребенка, но региональными правительствами могут устанавливаться немного другие условия получения преференций);
мать или отец, которым присвоено звание одинокого родителя (одинаково учитываются и разведенные супруги и одиночки);
взрослые, осуществляющие уход за несовершеннолетним с инфекцией ВИЧ;
малыши, в отношении которых есть заключение врача о переводе на специальное содержащее молоко питание.

Как в случае и с другими видами пособий размер регулярных отчислений также зависит от количества деток в семье. В 2019 году будут доступны такие размеры ежемесячных компенсаций:

3100 – в отношении одного ребенка;
4 тысячи рублей – в пользу второго и каждого последующего малыша.

На 500 рублей больше сумма пособия положена супругам военнослужащих по контракту и призыву.

Пособия, перечисляемые на карту «Дошкольная»

Оформление дошкольной социальной карты доступно не всем гражданам. Только некоторые группы льготников могут претендовать на преференции, пока малышам не исполнится семь с половиной лет. К таковым относятся:

малоимущие, то есть супруги с низким средним доходом на члена семьи;
, воспитывающая троих и больше малолетних;
родители, на иждивении которых находятся дети с инвалидностью;
мать и отец, сами являющиеся инвалидами любой группы;
одинокие родители, самостоятельно воспитывающие малышей до достижения ими возраста трех лет;
в отношении детей, которым врачом рекомендовано специальное питание с акцентом на молочную продукцию.

Это исключительный список претендентов на денежное пособие. В текущем году можно рассчитывать на такие суммы регулярных отчислений:

900 рублей – общий размер компенсации;
1300 рублей – повышенная сумма выплат, доступная только военным, их семьям и неполным семействам.

Как получить социальную карту в 2019 году

Как уже отмечалось выше, социальная карточка – это банковская карта, предоставляемая финансовым учреждением, победившим в тендере. Поэтому банк может ежегодно меняться. Но чтобы стать обладателем пластика не нужно обращаться в банк. Оформить карту можно в один из следующих способов:

посредством услуг многофункциональных центров;
через онлайн портал Госуслуги.

Каждый из этих вариантов обладает своими преимуществами и недостатками. Так, в МФЦ получится сдать документы на рассмотрение без какой-либо очереди, но придется подождать больше времени до готовности, поскольку два дня уходит на обмен бумагами между учреждениями.

Что касается интернет портала, то подача заявления составляет до 20 минут. Но заблаговременно необходимо подготовить отсканированные экземпляры всех требуемых документов.

Также законодателем ограничены сроки рассмотрения обращения. Уже в течение 30 дней должно быть принято решение по ходатайству и быть готова карта.

Важно! Если на протяжении двух месяцев с момента оформления пластикового носителя гражданин не обратился за своей карточкой, то она передается в банк и уничтожается .

Всероссийский сайт Госуслуги открывает доступ гражданам России к федеральным сервисам. Это удобный вариант инициации пособий, получения справок и участия в правоотношениях. Для его использования обязательным является прохождение предварительной регистрации пользователя на портале. Регистрация занимает до одного месяца, поскольку самый длительный период – это получение персонального ключа подписи.

Правила оформление детской социальной карты и алгоритм, как получить носитель онлайн:

прохождение предварительной регистрации;
вход на главную страницу портала с использованием присвоенного логина и пароля;
в списке государственных услуг нужно выбрать раздел «получение социальной карточки»;
выбор категории носителя (для детей или дошкольников);
заполнение онлайн заявки (состоит анкета из нескольких страниц с личной информацией о родителях и детях; частично сведения заполняются автоматически);
подкрепление отсканированных экземпляров документов;
проверка отображенных данных;
отправка обращения на рассмотрение;
ожидание предварительного сообщения о том, что заявка получена и переходит на рассмотрение.

С момента получения этого сообщения начинает считаться срок в один календарный месяц, который отводится для принятия решения по ходатайству. После завершения процедуры на электронный адрес, мобильный телефон и в сообщения личного кабинета поступит уведомление о завершении процедуры. В этом сообщении будет указано, где и когда можно забрать готовый пластиковый носитель.

Как показывает практика, случаются и факты отказа в получении карточки. Чаще всего это связано с подачей неполного пакета требуемых бумаг. Чтобы избежать потенциальных трудностей, нужно представить следующие документы:

ксерокопии всех страниц паспортов родителей, на которых отображаются персональные сведения (дополнительно утверждать копии не нужно);
выписку от врача гинеколога (с печатью больницы и подписью главного врача отделения) о том, что женщина обратилась в отделение для постановки на учет по беременности до наступления 20-й недели от зачатия;
справка из муниципалитета о составе семьи, подтверждающая факт совместного проживания;
справка из паспортного стола об адресе прописки родителей и малыша, в пользу которого оформляется денежное пособие;
персональный документ малыша;
свидетельство, подтверждающее брачные отношения родителей.

Этот список не является полным и может быть дополнен другими официальными бумагами. Например, для подтверждения статуса малообеспеченности предстоит подать справку о доходах за прошедшие три месяца.

Пошаговая инструкция: обращение за социальной картой в 2019 году

Как альтернативный вариант подачи запроса можно выделить обращение в многофункциональный центр. Но предстоит выделить такие условия оформления:

обязательна предварительная запись, что позволяет избежать очереди;
действует территориальный принцип, то есть прием граждан возможен только по адресу прописки лица;
не все МФЦ рассматривают такие вопросы, поэтому предварительно надо узнать, есть ли функция оформления социальных карт в конкретном подразделении.

Алгоритм инициации оформления карты будет следующим:

сбор полного пакета документов;
изготовление копий требуемых бумаг (желательно по два экземпляра);
запись на прием в МФЦ;
обращение к специалисту с документами;
проверка поданных бумаг работником многофункционального центра;
подача собственноручного заявления (бланк обращения предоставляется в МФЦ);
вручение справки о том, что бумаги приняты на рассмотрение.

Хранить эту справку предстоит до дня готовности карточки, о чем льготник будет уведомлен по телефону. Для получения пластика придется снова прийти в МФЦ, но уже без предварительной записи.

Правила использования социальных карт

Поскольку это региональная преференция, то и формирование порядка, условий получения льгот регулируется муниципалитетом. Городские власти Санкт-Петербурга устанавливают такие вопросы:

список льготников, претендующих на помощь;
перечень банков, уполномоченных выдавать банковские карты;
ассортимент предприятий и организаций, в рамках которых осуществляется реализация социальных бонусов.

Независимо от того, в какой сфере жизни осуществляется использование социальных бонусов, нужно учитывать такие условия.

В соответствии с городским «Социальным кодексом» выплачиваются дополнительные детские пособия на специальные социальные карты , предназначенные только для безналичного приобретения детского ассортимента товаров и продуктов питания в специализированных магазинах.

Финансовые операции с деньгами, перечисляемыми детям на пластиковые карты из городского бюджета, осуществляются кредитными организациями, выбранными городской администрацией на конкурсной основе, - в данном случае это банковские карты ПАО «Банк «Санкт-Петербург» .

Купить товары и оплатить услуги с использованием пластиковых карт можно в магазинах, прошедших квалификационный отбор (перейти к ).

Пособия на пластиковые карты в СПб

При рождении ребенка и до 1.5 лет

На банковскую карту «Детская» жителям Санкт-Петербурга выплачиваются:

единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка (ст. 19 «Социального кодекса») - для всех категорий получателей независимо от их материального положения;
ежемесячное пособие на детей в возрасте от 0 до 1,5 лет (ст. 18) - малообеспеченным семьям, среднедушевой доход которых не превышает суммы в полтора (1.5) прожиточных минимума на душу населения, установленных в городе за предыдущий квартал (10356 руб. 50 коп. за 2 квартал 2016 года).

При необходимости можно также с правилами использования карт «Детская» и «Дошкольная», утвержденными кредитной организацией «Банк СПб».

Какие товары можно купить и где принимают карту

По детским социальным картам можно приобрести:

Продукты детского питания:
- заменители грудного молока;
- каши;
- молоко детское;
- кефир и йогурт;
- творожные продукты прикорма;
- пюре (мясные, рыбные, овощные, фруктовые);
- нектары фруктовые и чай детский;
- вода детская.
Непродовольственные товары для детей от 0 до 7 лет:
- детская мебель;
- детские коляски, переноски, детские автокресла;
- постельное белье и другие постельные принадлежности (из натуральных тканей);
- одежда детская, чулочно-носочные детские изделия;
- детские головные уборы, шарфы, перчатки, варежки;
- детская обувь;
- детские предметы обихода: пустышки, прорезыватели, детская посуда, подогреватели для детского питания;
- принадлежности для ухода за детьми (горшки, ванночки, мочалки); подгузники;
- косметические средства для детей;
- пеленки, салфетки гигиенические, клеенка и т.п.;
- развивающие игры для детей до 7 лет;
- детский велосипед;
- детский спортивный инвентарь.

Ранее оплаченные по карте товары покупатель вправе вернуть в магазин в соответствии с законом. Использованные на приобретение денежные средства будут возвращены на счет в безналичном порядке.

Ниже приводится список магазинов , прошедших квалификационный отбор и установивших специальные электронные терминалы для приема детских социальных карт.

Список магазинов по карте детской СПб в 2016 году

С полным перечнем магазинов, обслуживающих детские банковские карты в Санкт-Петербурге, вы можете ознакомиться в .

Обращаем ваше внимание, что на Портале доступна подача заявления на получение этой услуги в электронной форме.

Граждане Российской Федерации, проживающие в Санкт‑Петербурге, при рождении ребенка (усыновлении в возрасте до шести месяцев) могут обратиться за получением единовременной компенсационной выплаты на приобретение предметов детского ассортимента и продуктов детского питания (далее - ЕКВ) не позднее полутора лет со дня рождения ребенка.

ЕКВ перечисляется на пластиковую карту, денежные средства могут быть потрачены только на приобретение предметов детского ассортимента и продуктов детского питания в специализированных магазинах (полный список магазинов, принимающих данную пластиковую карту см. ) безналичным расчетом.

ЕКВ выплачивается на каждого рожденного (усыновленного в возрасте до 6 месяцев) ребенка в размере (с учетом индексации на 2019 год ):

31 104 рубля - при рождении первого ребенка;
41 475 рублей - при рождении второго ребенка;
51 842 рубля - при рождении третьего и последующих детей.

В случае рождения мертвого ребенка или его смерти до момента обращения за ЕКВ выплата не назначается, также ЕКВ не назначается:

гражданам, дети которых находятся на полном государственном обеспечении;
гражданам, лишенным родительских прав;
гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации.

Для получения ЕКВ необходимо обращение непосредственно в отдел социальной защиты населения (далее - ОСЗН) администрации района Санкт‑Петербурга (далее - Администрация) посредством подразделений Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) .

В случае наступления обстоятельств, влекущих изменение размера или утрату права на ЕКВ, получатель обязан извещать ОСЗН в течение 10 рабочих дней.

В случае возникновения переплаты по вине заявителя производится удержание излишне выплаченных сумм, по вине ОСЗН - не производится, за исключением случая счетной ошибки.

Полное наименование
(в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Выполнение отдельных функций по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки семьям, имеющим детей, в виде единовременной компенсационной выплаты при рождении ребенка (усыновлении в возрасте до шести месяцев) для приобретения предметов детского ассортимента и продуктов детского питания

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Результат предоставления услуги

Определяет предмет обращения.
Проводит проверку полномочий лица, подающего документы.
Проводит проверку соответствия документов требованиям.
Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой.
Заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - ЭП).
Направляет документы и реестр документов в Администрацию :

в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ;
на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ.

Выдает заявителю расписку в приеме документов.

Специалист ОСЗН Администрации, ответственный за прием комплекта документов:

Получает документы и реестр документов из МФЦ.
Проводит сверку реестра документов с представленными документами.
Проверяет сведения в ЭСРН.
Дополняет представленный комплект документов (в случае необходимости) сведениями, имеющимися в распоряжении Администрации, в том числе в ЭСРН.
Проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов.
Определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт‑Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти (организации) и органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления Санкт‑Петербурга, о чем на заявлении делается соответствующая запись, в том числе в электронном виде.
В случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт‑Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти (организации) и органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления Санкт‑Петербурга о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получение ответов на них (далее - межведомственный запрос) передает заявление, в том числе в электронном виде, с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
Фиксирует факт приема документов в журнале регистрации.
Выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты приема (расписка не выдается в случае поступления документов по почте, а также через Портал и федеральный Портал).
В случае предоставления при личном обращении заявителя комплекта документов, делает на заявлении запись «О предоставлении неполного комплекта документов проинформирован». Факт ознакомления заявителя с записью заверяется его подписью. Если при этом заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата предоставленных документов, делает на заявлении запись «Настоящее заявление отозвано, документы возвращены заявителю» и возвращает предоставленные заявителем документы.
Передает заявление и комплект документов заявителя для принятия решения специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта распоряжения о назначении компенсационной выплаты.

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных исполнительных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

Специалист Администрации, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них, осуществляет следующие административные действия:

Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа.
При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием ЭП.
Направляет межведомственные запросы в:

Комитет по делам записи актов гражданского состояния (далее - КЗАГС);
Государственное казенное учреждение - районное жилищное агентство (далее - ГКУ ЖА) посредством автоматизированной информационной системы «Население. Жилой фонд»;
Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее - УВМ).

Получает ответы на межведомственные запросы.

Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.

Передает полученные документы (информацию) специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги.

III. Принятие решения Администрацией о назначении компенсационной выплаты либо об отказе в назначении компенсационной выплаты, информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги

Осуществляет проверку комплекта документов (в том числе на предмет комплектности документов).
По результатам проверки:

в случае принятия решения о назначении компенсационной выплаты - готовит проект распоряжения Администрации о назначении компенсационной выплаты по форме;
в случае принятия решения об отказе в назначении компенсационной выплаты готовит проект письма в адрес заявителя об отказе в назначении компенсационной выплаты с указанием причин и порядка обжалования решения.

Передает личное дело, а также проект распоряжения либо проект письма об отказе главе Администрации для подписи.

Глава Администрации:

Изучает указанные документы и подписывает их.
В случае несогласия - излагает замечания и возвращает документы на доработку.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта распоряжения о назначении компенсационной выплаты (по согласованию с начальником ОСЗН):

Направляет документы в МФЦ для последующей передачи заявителю.
Направляет личные дела в Санкт‑Петербургское государственное казённое учреждение «Городской информационно‑расчетный центр» для внесения сведений в ЭСРН и обеспечения перечисления денежных средств на счета заявителей в кредитную организацию либо в организацию федеральной почтовой связи в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Специалист структурного подразделения МФЦ, ответственный за выдачу документов:

Не позднее двух рабочих дней со дня их получения от Администрации сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в структурном подразделении МФЦ.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные документы:

Заявление по форме .
Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина (законного представителя) Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены).
Справка, подтверждающая постановку на медицинский учет по беременности в срок до 20 недель. Документ предоставляется заявителем и приобщается к заявлению в подлиннике.
Справка, подтверждающая постановку на учет по беременности в срок до 20 недель (включительно) женщины, родившей ребенка (суррогатной матери). Документ предоставляется заявителем и приобщается к заявлению в подлиннике.
Документ, выданный медицинской организацией и подтверждающий факт получения согласия женщины, родившей ребенка (суррогатной матери), на запись родителями ребенка лиц, указанных в свидетельстве о рождении ребенка (в случае рождения ребенка в результате применения метода искусственного оплодотворения или имплантации эмбриона).
Документы, содержащие данные органов регистрационного учета заявителя и ребенка (детей), в случае отсутствия указанных сведений в Информационной городской базе данных «Население. Жилой фонд» (справка о регистрации по месту жительства в Санкт‑Петербурге граждан (форме №9), свидетельство о регистрации по месту жительства (форме №8) или решение суда об установлении места жительства или места пребывания).
Документы, подтверждающие наличие в семье детей:

свидетельство о рождении ребенка (детей), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга;
свидетельство об усыновлении (в случае усыновления ребенка в возрасте до шести месяцев), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга;
свидетельство о рождении ребенка, выданное консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (при рождении ребенка на территории иностранного государства в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства);
документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык (при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 05.10.61;
документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции);
документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22.01.93;
свидетельство о смерти ребенка (в случае смерти предыдущего ребенка), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга.

Свидетельство об установлении отцовства, за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга.

Свидетельство о регистрации (расторжении) брака, за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга.

Для подтверждения статуса неполной семьи дополнительно предоставляется следующие документы:

справка из органов записи актов гражданского состояния, подтверждающая, что сведения о родителе ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери/отца ребенка (форме №2 или форме №25 выданная до 24.10.2018), выданная не на территории Санкт-Петербурга;
свидетельство о смерти родителя (в случае смерти одного из родителей), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга;
определение (постановление) суда о признании лица безвестно отсутствующим (умершим) (в случае признания судом безвестно отсутствующим (умершим) одного из родителей);
решение суда о лишении родительских прав (ограничении в родительских правах) (в отношении детей, у которых один из родителей лишен родительских прав (ограничен в родительских правах).

II. Дополнительные документы (при обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги):

Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены), и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.
Документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги.
Документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя (свидетельство о рождении, решение органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства).
Согласие на обработку персональных данных получателя услуги (доверителя). Доверенное лицо может самостоятельно оформить согласие на обработку персональных данных доверителя в случае наличия этих полномочий в доверенности.

Может быть предоставлена доверенность, составленная в простой письменной форме и не требующая дополнительного удостоверения, при условии обязательного предъявления оригинала или нотариальной копии документа, удостоверяющего личность получателя услуги.

III. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

Справка о регистрации по месту жительства (форме №9) в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
Документ, содержащий данные органов регистрационного учета (свидетельство о регистрации по месту жительства (форме №8).
Свидетельство о рождении ребенка (детей), свидетельство о регистрации (расторжении) брака, свидетельство об усыновлении, свидетельство о смерти ребенка (в случае смерти предыдущего ребенка), свидетельство об установлении отцовства, справка из органов записи актов гражданского состояния, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка (на детей, у которых единственный родитель имеет статус одинокой матери), свидетельство о смерти родителя (в случае смерти одного из родителей), выданные на территории Санкт‑Петербурга.

Документы, выдаваемые заявителю

Организации, участвующие в предоставлении услуги

Организации, принимающие документы

Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

Организации, выдающие конечные документы

Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией , должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт‑Петербурга в Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования, в том числе, является:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.

Жалоба может быть направлена по почте, через подразделение МФЦ , с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru), федерального Портала либо Портала (), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию, в компетенцию которой не входит принятие решение по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанная Администрация направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение исполнительный орган государственной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение исполнительном органе государственной власти. Жалоба должна содержать:

наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на решение, принятое главой Администрации, подается в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, предоставляющей государственную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в случаях:

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации, заключившей с МФЦ соглашение о взаимодействии.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих (далее — ОСЗН) Администрации, предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы Администрации. В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.

Решение Администрации (ОСЗН), принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по